Suivre ma commande

La livraison avec Mon Ocarina ?

Chez Mon Ocarina, nous savons qu'il est important pour vous de suivre l'acheminement de votre commande. C'est pourquoi chaque commande bénéficie d'un numéro de suivi unique qui vous permet de connaître en temps réel l'avancement de la livraison.

Étapes du suivi de commande
Dès que votre commande est validée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de vos achats.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur.
Vous pouvez cliquer sur ce lien à tout moment pour consulter l'état d'avancement de la livraison.

Délais de livraison
Le traitement et l'expédition de votre commande prennent 1 à 2 jours ouvrés.
Le délai moyen d'acheminement est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
Le délai total de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrés.

Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de suivi dans les délais ou si vous rencontrez des difficultés pour consulter votre suivi, vous pouvez nous contacter directement.

Contact pour le suivi
Adresse e-mail : contact@monocarina.fr
Téléphone : +33 7 61 10 29 22
Service client : disponible 7/7

Notre équipe est disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions concernant l'état de votre commande.

Service client
Disponible 7 jours sur 7
Par e-mail : contact@monocarina.fr
Par téléphone : +33 7 61 10 29 22

Informations légales
Nom commercial : Mon Ocarina
Adresse postale : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France